Davivienda

Condiciones para cancelar el producto

• El comercio puede solicitar la cancelación de la afiliación a Diners Club a través del Banco Davivienda para que este realice la cancelación del código único ante Incocrédito.
• Presentar carta firmada por el representante legal requiriendo la terminación de la afiliación.

Canales para cancelar el producto

• La solicitud de la cancelación de la afiliación debe hacerse ante el coordinador de Comercios de la sucursal correspondiente.

Derechos y obligaciones

• Los derechos y obligaciones se encuentran consignados en el Reglamento de Afiliación al Sistema de Medios de Pago.

Tarifas y costos

• La comisión es un porcentaje sobre el valor de las ventas que se realicen con Tarjetas de Crédito, que se define según la negociación con cada comercio, ya que estas comisiones son diferentes para cada cliente dependiendo de la actividad económica, tamaño, antigüedad y por cada tipo de tarjeta.
• Dentro de esta comisión se contemplan también los costos del proceso de emisión establecido en conjunto por los Banco.

Fórmula de cálculo de costos

• Para calcular el valor de la comisión que el Banco le cobra el cliente debe tomar el valor de sus ventas netas (valor de venta – propina – impuestos) y multiplicarlo por el porcentaje que pactó con el Banco el día de la negociación y que diligencio en el anexo de cuenta.
• La Comisión: Cobro realizado por la administración que hace Davivienda de las ventas hechas con tarjetas de crédito Diners Club.
• Por ejemplo:
  • Comisión: 2,00%.
  • Valor Compra $100.000.
  • Valor IVA $16.000.
  • Valor Propina $10.000.
  • Valor Total Compra $126.000.
  • Valor comisión $2.000.
  • Valor Rete Fuente $1.500.
  • Valor Rete ICA $414 Valor Rete IVA $1.600.
  • Valor Abono al Comercio $102.486.
  • Frecuencia de cobro: Cada vez que se realice una venta con Tarjeta de Crédito Diners Club.

Características

• Sistema de información Comercios.
• Consultas de extractos bancarios y certificados tributarios.
• Abono en cuenta Davivienda.
• Comisiones preferenciales.
• Chequera Comercios.
• Crédito Comercios.
• Tarjeta Comercios.

Beneficios

• Es la herramienta para consulta en detalle con las ventas con tarjeta a través de Internet.
• A través de la red de oficinas y usando el aplicativo CIM se puede hacer la consulta según requerimiento del comercio.
• Disposición de fondos el día hábil siguiente a la consignación de los vouchers, inclusive fines de semana.
• Según la actividad económica.
• Chequera especial comercios.
• Créditos ajustados a las necesidades.
• Tarjeta destinada a cubrir gasto de operación del comercio.

Recomendaciones de uso

• Consulte todas las ventas de su comercio a través de nuestro portal web.
• Sólo la persona autorizada por la empresa es quien puede realizar consultas sobre el estado de los productos.
• Con la activación del Portal Empresarial, usted puede consultar el disponible de sus productos de crédito y el saldo a la fecha, sin moverse de su casa u oficina.

Medidas de seguridad

• Exija la presentación de la tarjeta. Por ninguna razón efectúe ventas sin la presentación de la misma.
• Verifique la fecha de vencimiento de la tarjeta. Las Tarjetas Diners Club tienen una vigencia no mayor a 36 meses.
• Verifique que el número realzado que aparece en el anverso de la tarjeta sea igual al registrado en bajo relieve en el reverso de la misma.
• Verifique que la tarjeta no presente enmendaduras, adulteraciones ni anomalías.
• Identifique plenamente al cliente solicitando su cédula de ciudadanía, de extranjería o pasaporte, y verifique que no presente señales de adulteración.
• Exija que el comprobante de ventas sea firmado por el cliente en su presencia y verifique que la firma estampada en este sea igual a la que figura en la tarjeta de crédito. No acepte imitaciones.
• Una vez pasada la tarjeta por el datáfono e impreso el comprobante, compruebe que sea igual la información impresa en el comprobante a la contenida en la tarjeta.
• En caso de cualquier inconsistencia comuníquese con el Centro de Autorizaciones, donde le confirmarán los datos básicos del cliente.
• Mientras el cliente firma el vale, la tarjeta y cédula deben estar en poder del establecimiento.
• Por ningún motivo reciba comprobantes de ventas previamente elaborados que no hayan sido impresos y firmados por el cliente en su establecimiento.

Contratos y reglamentos

• Encuentre esta información detallada en el Reglamento de Afiliación al Sistema de Medios de Pago.
• Fecha de publicación: agosto 2023.

Condiciones para acceder al producto

• Para que un comercio pueda ser afiliado al sistema de Tarjetas de Crédito Diners Club debe ser una persona natural o jurídica que se encuentre legalmente constituido y registrado ante Cámara de Comercio.

Documentación requerida

Formularios exigidos para la afiliación Diners Club

• Formularios exigidos para la afiliación Diners Club Formulario Único de Afiliación.
• Formato “Nos interesa conocerlo, cuéntenos de usted” (si el cliente es nuevo).
• Formato Anexo de Adquirencias.

Documentos exigidos para la afiliación Diners Club

• Certificado de existencia y representación legal original no mayor a 60 días.
• Matrícula de establecimiento.
• Fotocopia de la cédula del representante legal/propietario ampliada al 150%.
• Fotocopia pre-pago Incocrédito y/o voucher anulado.
• Fotocopia del Rut.
• Registro mercantil de cada uno de los puntos a afiliar.
• Lista de composición accionaría para S.A.

Canales para acceder al producto

• El comercio puede solicitar la afiliación de su establecimiento en cualquiera de las oficinas, Call Center o asesor del Banco Davivienda.

Tenga en cuenta

• El tiempo aproximado de habilitación del comercio para empezar a recibir Tarjeta Diners Club es de 48 horas que empiezan desde que la totalidad de los documentos requeridos son entregados al Banco.